走进天心区先锋街道尚双塘社区，这里既有岁月斑驳的老旧居民楼，也有拔地而起的现代化小区，还有人气汇聚的商业综合体。老旧与崭新交织，居民与商户共生，多元的居住生态，交织着多样的民生诉求。

面对这样的现实，尚双塘社区摸索出一套解法：做实支部实事、搭建议事平台、汇聚先锋力量，通过“三维发力”，推动服务进楼栋、入单元、到商户，精准对接群众在就医、求职、停车、带娃、经营等日常需求。

01    书记项目实现服务“精准滴灌”

2024年以来，先锋街道全面开展小区党组织书记项目。今年，尚双塘社区以“一主一特”党组织书记项目为抓手，将“大民生”拆成“小切口”，实现服务“精准滴灌”，推动小区党支部从“等诉求”转向“找需求”，形成“一支部一品牌”的特色服务格局。

万鑫嘉园小区党支部针对小区“停车难”，改造门岗，安装门闸、盘活闲置广场，总计新增停车位22个、充电桩12个；中海新城熙岸小区党支部聚焦“就业难”，在家门口设立“就业微市场”，帮助53名居民成功实现就业；中信城市广场小区紧邻环宇城，人流量大，党支部定期组织开展健康义诊，累计惠及周边居民1000余人次。

此外，中信凯旋蓝岸小区党支部每月25日举办“便民集市”，12项服务“家门口直达”；韶峰星苑小区党支部通过安全讲座、应急演练和入户教学等方式，筑牢安全防线。

如今，“支部有目标、党员有行动、群众得实惠”的良性循环，正在这里开花结果。

02    “圆桌议事”构建治理闭环

社区以“圆桌议事”机制为核心，搭建起“群众提、大家议、合力办、事后评”的完整治理闭环。通过线上小区微信群、25号便民集市“心声台”，以及线下“敲门行动”，精准收集群众诉求，形成动态更新的“民生问题清单”。

议事环节注重“接地气”，社区根据议题性质灵活确定参会人员，小到单元楼灯损坏，大到小区整体改造，确保各方共同参与、协同推进。万鑫嘉园小区入口人车不分流，存在安全隐患，社区组织多轮“圆桌议事会”，推动小区门岗提质改造事项，通过增设道闸、设置人车分流区域，解决了小区出入门安全隐患问题。

韶峰星苑小区综合楼电梯故障停运，给楼内205户业主、商户带来出行困扰。社区接连组织3轮专题议事会协调各方诉求，最终以“修换结合”方案破局。社区全程跟踪进度，3天内先恢复1台电梯正常使用，15天内同步完成另一台电梯的更换工作，高效化解出行难题。

今年以来，“圆桌议事”机制已累计解决治理难题63个，有效推动居民从“治理旁观者”变成“积极参与者”。

03    “治理合伙人”凝聚共建合力

社区积极整合流动党员、“三长”、社群组织、辖区企业、新就业群体等“治理合伙人”资源，突出党员先锋带头作用，构建“多元参与、共建共享”的服务格局。

在“便民集市”上，流动党员唐小莲累计缝补衣物200余件，其他志愿者提供艾灸、理发、家电维修等12项服务超1000人次。社区图书馆内的“大小书桌”成为辖区孩子的“第二课堂”，覆盖719户亲子家庭，近万人次参与。

“大小书桌”社群开设“礼仪”“演讲”等特色课程，联动天心区知联会开展“一日店长”“创业实战营”等活动。“以前孩子暑假没人管，现在社区‘夏令营’有党员志愿者辅导和陪伴，我们上班特别安心！”提及社区的民生服务，李女士对“大小书桌”社群赞不绝口。

针对外卖骑手“吃饭难、歇脚难、充电难”的问题，社区推动商户推出“骑手专属优惠”。在环宇城商场，党员对接商户逐户沟通，推动20余家商铺成为“骑手友好商铺”；同时引导骑手化身“移动探头”，累计上报飞线充电等问题线索50余条，既增强了骑手的职业荣誉感，也为社区治理注入新动能。